Guía de recursos para sobrellevar el trauma de segunda mano

Laura van Dernoot Lipsky Recuerda el momento en que estuvo cerca de un brote psicótico.

En un Charla TEDx 2015 titulada «Más allá del acantilado», El veterano trabajador social y fundador de El Instituto de Administración del Trauma Relató unas vacaciones en las que estaba parada al borde de un acantilado muy alto, pensando: «Me pregunto cuántas personas se han suicidado saltando de estos acantilados».

«¿Dónde aterrizaría el helicóptero? ¿Hay un centro de trauma de Nivel 1 en el Caribe? ¿Te llevan a Miami?», preguntó en voz alta, olvidando a las personas que la rodeaban. Después de un largo silencio, un miembro de la familia se acercó y preguntó: «¿Estás seguro de que todo este trabajo de trauma no te ha llegado?»

En ese momento, se dio cuenta de que el costo emocional de su trabajo estaba causando un trauma de segunda mano.

«Con el tiempo, a lo que estás expuesto afecta toda tu visión del mundo», dijo.

¿Qué es el trauma de segunda mano?

Según la Asociación Americana de Consejería (ACA), El trauma de segunda mano, o vicario, es una condición que afecta a muchas personas que interactúan con aquellos que han experimentado un evento traumático (PDF, 102KB). Cuando aquellos en profesiones de ayuda escuchan a los clientes hablar sobre lo que experimentaron y ven su reacción física a las experiencias, también pueden comenzar a sentir los efectos del trauma. En algunos casos, la condición puede ser un efecto acumulativo de escuchar múltiples relatos en su trabajo diario, señaló Dernoot Lipsky en su charla.

El trauma de segunda mano, también conocido como respuesta de exposición al trauma, estrés de segunda mano y estrés traumático secundario, puede manifestarse en una serie de síntomas que varían en el nivel de gravedad, desde dolores de cabeza, comer por estrés o pérdida de apetito hasta agotamiento crónico y paranoia, informa la ACA. Los trabajadores sociales, socorristas, médicos, enfermeras, consejeros de violación, consejeros escolares, forenses, abogados y maestros se encuentran entre los profesionales que pueden estar en riesgo de trauma de segunda mano. Pero cualquiera puede sentir los efectos de esta forma de trauma si está expuesto repetidamente a historias e imágenes traumáticas en las noticias o en las redes sociales, por ejemplo.

¿Cuáles son los signos de trauma de segunda mano o respuesta de exposición al trauma?

El trauma de segunda mano o la respuesta a la exposición al trauma tiene múltiples síntomas, aunque las personas pueden no exhibirlos todos.

El libro de Lipsky, «Administración del trauma: una guía diaria para cuidarse a sí mismo mientras cuida a los demás», Identifica 16 signos de respuesta a la exposición al trauma:

  • Desesperanza e impotencia
  • Una sensación de que uno nunca puede hacer lo suficiente
  • Hipervigilancia
  • Creatividad disminuida
  • Incapacidad para abrazar la creatividad
  • Minimizar
  • Agotamiento crónico / Dolencias físicas
  • Incapacidad para escuchar/Evitación deliberada
  • Momentos disociativos
  • Sensación de persecución
  • Culpa
  • Miedo
  • Ira y cinismo
  • Adormecimiento/incapacidad para empatizar
  • Adicciones
  • Grandiosidad

¿Cómo puede el trauma de segunda mano afectar el trabajo de los profesionales?

Sin control, el trauma de segunda mano puede ser debilitante, como el adormecimiento emocional asociado con la fatiga por compasión. Cuando aquellos en profesiones de ayuda ven una gran demanda de sus servicios, pueden ignorar los signos de su propio trauma para servir a los demás.

«Es importante que lo atiendas porque si ignoras el impacto del trauma, continúa afectándote y comienza a afectar tu trabajo con los clientes o con quien ayudes, con quien trabajes», dijo la trabajadora social de Maryland Laurie Reagan, LCSW-C, en su podcast. «Therapy Chat», en un episodio sobre trauma vicario y estrés traumático secundario.

El trauma de segunda mano «puede conducir al agotamiento, y el agotamiento es un final de carrera», agregó Reagan. «Y eso es trágico porque necesitamos personas que se preocupen por ayudar».

Los efectos del trauma de segunda mano en los trabajadores pueden impedir el trabajo de las organizaciones y agencias que brindan la atención necesaria, lo que lleva a un aumento del ausentismo, deterioro del juicio, baja productividad, mala calidad del trabajo, alta rotación de personal y mayor fricción del personal, según el Guía para el estrés traumático secundario de la Administración para Niños y Familias del Departamento de Salud y Servicios Humanos.

Cómo prevenir el trauma de segunda mano

La intención consciente es un método útil para abordar el estrés traumático secundario, dijo Reagan en su podcast, al igual que tomarse el tiempo para hacer una pausa y pensar en el propósito en lo que haces.

Si bien el trauma de segunda mano puede parecer inevitable, hay pasos a seguir para prevenir y hacer frente a sus efectos. SocialWorkLicenseMap.com recomendaciones resumidas por Reagan, la guía de la Administración para Niños y Familias del DHHS y «Estrés traumático secundario: una hoja informativa para organizaciones que emplean trabajadores de violencia comunitaria (PDF, 191KB)», por la Red Nacional de Estrés Traumático Infantil.

¿Qué puedes hacer?

Ejercicio

Camina más, ve al gimnasio o únete a una clase de baile.

Descansa y relájate

Duerme lo suficiente, usa la intención consciente y medita.

Pasa tiempo en la naturaleza

Encuentra lugares para apreciar el aire libre y mantener la perspectiva.

Conéctate con otros y pide ayuda

Hable sobre sus sentimientos con personas en las que confíe, como seres queridos, amigos y grupos de apoyo, o consulte a un profesional de salud mental.

Usa tu expresión creativa

Pintar, cocinar, comenzar un diario o trabajar la madera.

Asertividad tú mismo y gestiona tu tiempo

Aprende a decir «no» y a establecer límites.

Celebra tu trabajo

Identifique cómo ha ayudado a otros y siéntase orgulloso de los resultados positivos que facilitó.

Plan de afrontamiento

Identifique las habilidades y estrategias que funcionan mejor para usted cuando aparecen signos de trauma de segunda mano.

¿Qué pueden hacer las organizaciones?

Promueva el autocuidado y priorice el cuidado del personal

Permita que los empleados usen la licencia por enfermedad para los días de salud mental y para hacer ejercicio, participar en deportes de equipo, etc.

Divida las responsabilidades y garantice cargas de trabajo diversas

Reducir la intensidad y la duración de la exposición a los encuentros más perturbadores con el trauma.

Ofrecer capacitación profesional y fomentar el desarrollo del personal

Promover la confianza y el aprecio por el trabajo de los empleados.

Crear oportunidades para que el personal se conecte con la comunidad fuera del trabajo

Construir relaciones organizacionales con clientes y comunidades.

Garantizar un entorno de trabajo seguro y proporcionar equipos para que los trabajadores estén seguros

Asegúreles a los empleados que su empleador se preocupa por ellos.

Proporcionar recursos de asesoramiento

Anime a los empleados a obtener ayuda y reconocer las necesidades mentales y emocionales.

Dónde encontrar ayuda para el trauma de segunda mano

Organizaciones y grupos de apoyo

Kits de herramientas, hojas informativas y folletos

Libros

Podcasts y Videos

Recursos de autocuidado

Aplicaciones

El trabajador social Stephen Cummings escribe en El nuevo trabajador social que estas aplicaciones fomentan la meditación:

David Rebedew, MD, escribió en La revista FPM de la Academia Americana de Médicos que estas aplicaciones de ejercicio apoyan un estilo de vida más activo entre los pacientes:

Hojas informativas y sitios web

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5 comentarios en «Guía de recursos para sobrellevar el trauma de segunda mano»

  1. ¡Me encantó este artículo! Es importante hablar sobre el trauma de segunda mano y cómo afecta a los profesionales. ¡Gran guía de recursos!

    Responder
    • No entiendo qué tiene de importante hablar de trauma de segunda mano. Los profesionales saben a lo que se exponen y no necesitan una guía de recursos para lidiar con ello. Hay temas más relevantes para discutir.

      Responder

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