Recursos de salud mental para apoyar a los socorristas

Los trabajadores en profesiones de ayuda a menudo cuidan a personas que están en crisis y tienen que lidiar con el trauma secundario resultante de abordar esas situaciones. Su trabajo puede poner en riesgo su propia salud mental.

«Abogo por el bienestar emocional de todos y cada uno, pero realmente me enfoco en las personas que tienen carreras que trabajan en primera línea, especialmente los socorristas. Casi lo necesitan a un nivel completamente diferente», dijo Melissa Nytko, MSW, LCSW, quien es Consejera Certificada de Primeros Auxilios y propietaria de Calm Connections Therapy, LLC, en el área metropolitana de Chicago.

Si bien los trabajadores sociales operan bajo diferentes condiciones, Nytko los incluye cuando habla de socorristas porque a menudo trabajan en bienestar infantil y con líneas directas de crisis para abordar los problemas de las personas. Ella dijo que lo mismo ocurre con los educadores.

«A pesar de que su trabajo se ve diferente al de un oficial de policía o un paramédico, bombero, etc., todavía están realmente en primera línea también», dijo. «Están en las aulas, especialmente después de COVID. Están experimentando desinterés. Están experimentando un alto compromiso de los padres y una alta desconexión de los padres, así como mucha negatividad de la comunidad. También tienen un trabajo duro».

Los recursos y las organizaciones están disponibles para ayudar a los socorristas y a las personas cercanas a ellos a reconocer y manejar su bienestar emocional y abordar su atención de salud mental.

El costo de una pandemia además de otras situaciones de crisis puede afectar especialmente la salud mental de los socorristas y los trabajadores de la salud, pero las presiones del trabajo no desaparecen cuando una pandemia disminuye. El bienestar emocional de los socorristas es fundamental para sus comunidades, así como para su círculo de seres queridos, amigos y colegas.

Plan de acción de salud mental para socorristas

Prioriza los límites.

Aprende a decir no o no ahora mismo. Comprenda que está bien tomarse un tiempo libre.

Programe la actividad diaria regular.

Caminar y otros tipos de actividad física constante proporcionan un descanso del estrés laboral.

Limite las redes sociales.

La cobertura negativa y las discusiones no son útiles para las personas propensas a la depresión, la ansiedad o el TEPT

Tenga en cuenta la nutrición.

Beba agua y sea intencional acerca de lo que está poniendo en su cuerpo.

Haz algo que disfrutes.

Date algo que esperas fuera de la rutina de trabajo regular.

Las señales de advertencia fisiológicas de estrés deben ser monitoreadas. El Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA) describe demasiado o muy poco sueño, pérdida de apetito o pensamientos intrusivos de autolesión como indicadores de problemas de salud mental.

La prevención puede ser importante para los trabajadores en la primera línea de las situaciones de crisis. Nytko destacó las prácticas para proteger a los socorristas:

Estrategias de afrontamiento informadas sobre el trauma para socorristas

Habla con alguien.

Encuentra a esa persona en la que confías y dile cómo te sientes. Incluso si no tienen respuestas, su atención será útil.

Encuentra una distracción.

Escucha música que te relaje, trabaja en crucigramas, pinta un retrato o teje una bufanda.

Practica la atención plena.

Comience con ejercicios cortos de respiración para prepararse para un turno de trabajo y luego termine el día con lo mismo para descomprimir.

La atención plena ayuda a poner cierta distancia entre el trabajo y todo lo demás, dijo Nytko. «Eso aclara todas las cosas que sucedieron en el pasado y las cosas que les preocupan en el futuro».

Los empleadores pueden tener un impacto positivo cuando reconocen que los socorristas trabajan en situaciones en las que su salud y emociones se ponen a prueba.

Debido a que las tensiones suelen ser altas durante las emergencias, las personas pueden angustiarse, enojarse o incluso combatirse cuando los primeros en responder llegan para abordar la situación. La policía, los bomberos o los paramédicos están lidiando con las emociones intensas de los demás mientras hacen su trabajo respondiendo a un descarrilamiento de tren, accidente automovilístico, incendio o emergencia médica en la casa de alguien.

«Están tratando con personas muy infelices», dijo Nytko. «Están lidiando con las redes sociales y la sociedad, donde todavía hay muchos mensajes negativos que provienen de ser las primeras personas en evitar lo que está sucediendo. Tienen trabajos ingratos».

Al priorizar y normalizar la atención de salud mental, los empleadores pueden informar a sus socorristas que entienden los desafíos del trabajo. «Crear una cultura y un clima que apoye la conciencia de la salud mental, que empatice y entienda lo que se siente tener estrés postraumático», dijo Nytko.

Proporcionó consideraciones específicas para los empleadores:

Cómo construir una cultura de trabajo que apoye la salud mental

Realice sesiones informativas después de eventos traumáticos.

Esto permite a los socorristas hablar sobre lo que sucedió y compartir sus experiencias.

Iniciar programas de apoyo peer-to-peer.

Capacite a los socorristas para apoyar a sus compañeros de trabajo durante una crisis de salud mental y esté disponible para ayudarlos a obtener ayuda profesional.

Tenga una política flexible de regreso al trabajo.

Cuando un socorrista se haya tomado un tiempo libre para recibir tratamiento de salud mental, apoye sus necesidades mientras regresan al trabajo.

Debido a que las personas son diferentes y pueden querer abordar su bienestar emocional de diferentes maneras, las encuestas de empleados pueden ser útiles para determinar qué tipos de apoyo ofrecer. Sugirió que los empleadores busquen organizaciones o contratistas que puedan realizar capacitación interna en las áreas de fatiga por compasión, trauma secundario, prevención del agotamiento y trastorno de estrés postraumático. Al igual que las encuestas, las discusiones sinceras y abiertas pueden crear un ambiente de trabajo que abarca la atención de la salud mental, mientras que evitar el tema puede convertirlo en tabú, dijo Nytko.

Los seres queridos pueden ayudar a los socorristas a lidiar con el TEPT y cuidar su bienestar emocional siendo proactivos.

Pueden iniciar conversaciones sobre salud mental para desalentar el estigma en torno al tema. «Realmente creo que proviene de alguien que lo menciona, porque de lo contrario se convierte en el elefante en la habitación donde la gente simplemente no habla de eso y simplemente pacifican a todos», dijo Nytko.

Ella sugirió técnicas para apoyar a los socorristas:

Reflexiona sobre lo que observas.

Si el primer respondedor está actuando erráticamente, no duerme o no come, mencione suavemente esto. Del mismo modo, si están respondiendo bien a la terapia, hágales saber eso.

Escúchalos.

Brinde una oportunidad para que el socorrista hable sobre lo que sucedió en el trabajo y comparta sus sentimientos. Incluso si no tienes una respuesta a sus problemas, solo escucha.

Practique el autocuidado.

Si está escuchando a su socorrista describir eventos traumáticos y no está capacitado para lidiar con eso, debe encontrar lo que funciona para su propio cuidado personal para prevenir el trauma indirecto.

Ayudar a encontrar ayuda profesional.

Muchos programas, ya sea asesoramiento individual o apoyo grupal, están disponibles con información sobre fatiga por compasión, trauma secundario y prevención del agotamiento. Tenga la información lista.

Muchos médicos y grupos profesionales están listos para apoyar la salud mental de los socorristas, dijo Nytko.

«Animo a las organizaciones y líderes de organizaciones a ser creativos y buscar recursos. Internet está a solo un dedo de distancia para encontrar personas que estén dispuestas a salir y hacer eso».

Desde líneas directas hasta apoyo entre pares, estos son algunos de los lugares donde los socorristas y sus familias pueden obtener asistencia. Utilice los siguientes vínculos para navegar a diferentes secciones de este artículo.