Colaboraciones en trabajo social: cómo servir eficazmente a los clientes a través del trabajo en equipo

¿Cuáles son los beneficios de la colaboración en el trabajo social?

Para los trabajadores sociales, hay una serie de ventajas de trabajar en equipo de trabajo social:

  • Mayor conocimiento. Diferentes miembros del equipo pueden aportar su experiencia individual al grupo, asegurando que cualquier problema se aborde desde todos los ángulos y que no haya puntos ciegos al considerar cómo abordar un desafío. Permitir que varios profesionales aporten ideas crea oportunidades para la innovación.
  • Responsabilidad compartida. El trabajo social es un desafío. Ser capaz de confiar en otros para ayudar a asumir las responsabilidades del trabajo asegura que las personas no se agoten. Los clientes también se benefician de tener un sistema de apoyo más grande.
  • Mayores recursos. Los socios tienen acceso a diferentes herramientas. La agrupación de recursos puede reducir los costos para las personas y garantizar que los equipos trabajen de manera eficiente.
  • Menos barreras profesionales. La burocracia, los protocolos y los procedimientos son más fáciles de navegar con los miembros del equipo que tienen relaciones existentes con agencias y organizaciones.

¿Por qué es importante la colaboración en equipo de trabajo social?

Como explicó Primm, los trabajadores sociales a menudo no pueden resolver los problemas solos.

Tomemos, por ejemplo, la prestación de atención médica. Si bien un modelo más tradicional puede haber estado centrado en el médico, los profesionales en el campo están reconociendo cada vez más. La necesidad de colaboradores interprofesionales para realizar diferentes funciones para mejorar la salud de un cliente. Un médico puede estar mejor equipado para proporcionar tratamiento a un cliente, pero un trabajador social desempeña un papel importante sirviendo como defensor del cliente y llamando la atención sobre los problemas de justicia social que pueden ser pasados por alto por otros en el equipo.

Con la ayuda de un equipo, los trabajadores sociales pueden adoptar un enfoque más holístico para resolver problemas para los clientes. De hecho, muchos trabajadores sociales creen El trabajo en equipo da como resultado los mejores resultados para los clientes.

¿Con quién colaboran los trabajadores sociales?

Los trabajadores sociales tienen muchas especialidades y colaboran con una gran cantidad de profesionales.

Tipo de trabajador social Socios potenciales
Padres/tutores, maestros, administradores escolares, profesionales de la salud, miembros de la comunidad y organizaciones.
Miembros de la familia, médico de atención primaria, médicos especialistas, enfermeras y cuidadores en el hogar.
Trabajadores sociales en la comunidad de adultos mayores
Abogados, centros para personas mayores, agencias de vivienda, grupos sindicales de jubilación y agencias de cuidadores.
Trabajadores sociales de la policía
Policías, bomberos, paramédicos, personal del hospital, consejeros de salud mental y conductual y familiares.
Legisladores, abogados, analistas de datos, investigadores, organizaciones comunitarias, municipios y trabajadores sociales en el campo.
Miembros de la familia, consejeros de salud mental, médicos, fisioterapeutas y agencias de vivienda.
Miembros de la familia, psiquiatras, enfermeras y otro personal del hospital.
Trabajadora social de bienestar infantil
Cuidadores, agencias de cuidado de crianza y adopción, maestros, líderes comunitarios, abogados y jueces.

Muchos en el campo también se benefician de colaboraciones y afiliaciones profesionales que les permiten interactuar con sus compañeros. Encuentran apoyo de organizaciones como el Consejo Americano para el Trabajo Social Escolar, Asociación de Trabajo Social Oncológico, Asociación de Trabajo Social Clínico, Asociación Nacional de Trabajadores Sociales, Asociación de Trabajo Social Escolar de América, Caucus de Trabajo Social Rural, Sociedad para el Liderazgo del Trabajo Social en el Cuidado de la Salud y el Federación Internacional de Trabajadores Sociales.

¿Por qué son importantes los socios colaboradores en el trabajo social?

Si bien los trabajadores sociales desempeñan un papel importante conectando a los clientes con los recursos apropiados para abordar los desafíos en sus vidas, todavía están limitados en su perspectiva. Es probable que haya muchas personas en la vida de un cliente que tengan información pertinente sobre sus circunstancias que ayudarán a un trabajador social a brindar los servicios necesarios.

Por ejemplo Los trabajadores sociales de bienestar infantil se encargan de mantener a los niños seguros (PDF, 144 KB). A menudo toman decisiones que cambian la vida informadas por la historia familiar, las preocupaciones de comportamiento y las condiciones ambientales. Para hacerlo, es posible que necesiten involucrar a otros miembros de la familia, maestros y autoridades locales que puedan ayudarlos a determinar qué está sucediendo en un hogar.

«Hay tantas cosas sucediendo detrás de escena antes de que incluso veas a un niño siendo sacado de un hogar», dijo Cornell Davis III, un trabajador social de bienestar infantil en Pensilvania.

La colaboración no termina ahí. Si se determina que una situación en el hogar es peligrosa, los trabajadores sociales deben proporcionar los recursos para garantizar que un niño se traslade a una situación segura. Eso puede requerir trabajar con agencias locales para encontrar vivienda temporal o reunir al niño con un padre que pueda necesitar ayuda para encontrar un trabajo estable o una vivienda.

La cooperación y la colaboración no solo se recomiendan para los trabajadores sociales; Son, en muchos casos, una parte rutinaria del trabajo.

¿Qué es la colaboración interdisciplinaria en trabajo social?

La colaboración interdisciplinaria también es un aspecto importante del trabajo social. Esto ocurre cuando un equipo de especialistas de diferentes disciplinas de ayuda, como psiquiatría, psicología, asesoramiento, medicina y salud pública, se unen al trabajador social para brindar servicios a un cliente. Los especialistas pueden tener la autoridad para realizar tareas fuera de las calificaciones del trabajador social.

¿Por qué es importante la colaboración interdisciplinaria en trabajo social?

Los trabajadores sociales son responsables de ayudar a los clientes a través de la defensa de los clientes en trabajo social y la colaboración interdisciplinaria con otros profesionales en el equipo de trabajo social. Los especialistas de diferentes disciplinas pueden abordar aspectos específicos que van más allá de las capacidades individuales del trabajador social.

Un trabajador social es responsable de ayudar a los clientes, y la colaboración interdisciplinaria garantiza una atención integral y eficaz, abordando las necesidades del cliente desde múltiples perspectivas.

«La colaboración interdisciplinaria es esencial para garantizar que los clientes reciban la mejor atención posible», afirmó Davis.

¿Cuáles son los desafíos de la colaboración interdisciplinaria en trabajo social?

Debido a que su capacitación y educación varían, cada socio en una colaboración interdisciplinaria puede tener diferentes enfoques y expectativas, lo que puede conducir a una serie de desafíos, que incluyen:

  • Desacuerdo. Diferentes disciplinas tienen diferentes procesos, y la rigidez puede ser un obstáculo.
  • Territorialidad. Cuando un individuo o grupo se atribuye agresivamente el mérito de ideas o iniciativas, puede fomentar la frustración. Los verdaderos socios comparten crédito.
  • Distracción. Un cambio en la condición de un cliente puede cambiar la atención a problemas más pequeños, dejando problemas más serios sin resolver.
  • Romper con el status quo. Los éxitos o fracasos anteriores impiden el pensamiento creativo. «Lo que siempre ha funcionado» o «lo que no funcionó la última vez» reduce el incentivo para explorar otras posibilidades.

Cómo los trabajadores sociales pueden facilitar la colaboración en trabajo social

Cuando la colaboración en trabajo social produce resultados positivos para el cliente, todos ganan.

Aquí hay algunas formas de mejorar la colaboración en trabajo social, adaptadas de los expertos entrevistados y la Asociación Nacional de Trabajo Social guía para hacer que la colaboración interdisciplinaria funcione (PDF, 517 KB):

Cree pautas sobre cómo trabajar juntos en equipo de trabajo social.

  • Aclara el papel de todos en el equipo de trabajo social.
  • Establezca cómo lidiar con los desacuerdos.
  • Presente claramente la información y haga preguntas.
  • Sea claro acerca de quién se llevará el crédito por qué.
  • Explore una variedad de enfoques colaborativos que han funcionado.

Entender lo que las otras disciplinas pueden aportar en trabajo social.

  • Lea los materiales de referencia sobre otros miembros del equipo.
  • Aprenda sobre las similitudes y diferencias en los enfoques de cada disciplina en trabajo social.
  • Haga preguntas sobre los roles de los demás en el equipo de trabajo social.

Ser transparente en trabajo social.

  • Ser directo al hablar con los colaboradores.
  • Reconocer lo que no sabe.
  • Contribuir con su experiencia a la discusión.
  • Mantener a todos informados.
  • Explicar cómo se implementarán o implementarán las acciones.

Ser justo en trabajo social.

  • Ser paciente mientras construye confianza.
  • Ser consciente de su propio marco de referencia y suposiciones.
  • Presentarse como un socio igualitario.
  • Dar a todos la oportunidad de compartir.
  • Afirmar las fortalezas de todos.
  • Buscar el compromiso sin sacrificar las necesidades del cliente.
  • Tratar de entender los puntos de vista de los demás.

«Tenemos que ser capaces de trabajar juntos para hacer un mejor trabajo y hacer un trabajo más grande», dijo Davis, «pero tenemos que ser lo suficientemente humildes como para decir: ‘Oye, alguien más podría tener una mejor perspectiva que yo'».

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